2019 全屋定制(样本品牌)调研报告【环保力篇】

原创    来源:泛家居数据研究院     发布人: 江维     时间: 2019-05-28 15:35:56

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【背景及意义】

经过十多年的发展,定制家具的市场逐渐扩大,而广大消费者的定制意识和定制需求逐渐增大,可以说目前定制家居市场规模增速依然可观。

目前定制行业的发展可以说是百花齐放,定制品牌如雨后春笋,多如牛毛,有纯定制企业,也有成品家具转定制的企业,还有一些跨界大佬;有大型企业,当然更多还是中小型企业,可谓是五花八门,鱼龙混杂,其质量也是良莠不齐,消费者在选择时也是一脸懵。

为此,泛家居数据研究院发起主题为《2019 全屋定制(样本品牌)调研报告》,以期能窥见定制家居的消费现状以及消费者的真实需求现状的一二,推动行业健康有序发展。

【报告用途】

本报告用于对行业分类市场进行深入研究,并为相关客户提供行业分析,帮助进行产品创新及市场咨询,以供行业参考改进产品和服务。

【样本来源及介绍】

本报告由泛家居数据研究院以查阅官网和电商平台(以天猫为例),业内人士,通过实地走访家居卖场、专业家具展会调研、问卷调查以及网络上收集大量可靠的资料及数据等方式进行调研。泛家居数据研究院根据《中国全屋定制品牌民意大调查》问卷调研结果选取了中国全屋定制行业内14个发展较为成熟的品牌(包括欧派、索菲亚、尚品宅配、皮阿诺、志邦、全友全屋定制、玛格、好莱客、百得胜、丽博橱柜|全屋定制、诗尼曼、金牌、博洛尼、科凡),从企业的太阳城会员注册力、质量力、环保力三大维度、多项指标来仔细分析对比,研究各个企业的全屋定制能力。

【全屋定制的释义】

“定制”,是一个被消费者广泛接受的概念,它适用于生活、工作的方方面面,各行各业都有这样的服务;在家居领域里它也不是一个新词汇,最早诞生于家庭装修时工人对橱柜、衣柜进行“定做”的概念。而如今,“全屋定制”则更多的是厂商基于市场需求和自身商业利益总结出来的一个行业内部共识的概念与称谓,因为被众多品牌在终端营销投入上大量使用,也逐渐为消费者接受。

“全屋定制”多指为包含但不仅限于为衣柜、橱柜、鞋柜、书柜、储物柜,以及床、沙发茶几、餐桌椅在内的产品,提供尺寸、款式、功能、颜色、材料等需求以多种选择的服务。

由于市场发展得太快,对于“全屋定制”目前没有明确的国家级行业标准,虽然行业协会、联盟有一些组织内部的章程,并不具备行业普适性和消费引导性。当前建议仍然参考传统家具行业相关法律法规及标准来评估“全屋定制”的品质等问题。


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《2019 全屋定制(样本品牌)调研报告》--环保力报告

本篇为2019 全屋定制(样本品牌)调研报告之环保力报告——《寻找最具环保竞争力的全屋定制品牌》。


第一章:家居环保消费需求

据泛家居数据研究院调研得知,消费者对于家居环保的消费需求、重视程度始终处于高位!

说到家居,就联想家居安全;说到家居安全,离不开环保问题,环保已成为当下消费者关注热词首位。

1、在购买前,消费者最关注哪些焦点?消费者首要关注环保、安全性和价格因素。

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对于家居消费者而言,环保是焦点中的焦点。随着消费者对健康环保的认知不断完善,对健康环保居家环境的需求也愈加强烈。装修房子,首要关注居家健康。2019年3月,泛家居数据研究院发起了《中国全屋定制品牌民意调查》,据调研显示,有82.32%的消费者在意向选择橱柜、定制衣柜等全屋定制家具时,首要关注环保问题,“环保”位列关注热词首位,其次是安全性和价格。


2、影响消费者选择全屋定制产品的因素,环保、性价比占比大。

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其次,根据此次调研结果显示,泛家居数据研究院发现最终影响消费者下单定制家具的因素有绿色环保、性价比、功能性、外观、材料、品牌知名度等,其中绿色环保因素、性价比受影响占比最大。


3、在使用过程中,消费者首要关注全屋定制产品的功能。

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而定制家具的使用过程中,消费者首要关注功能性,其次是环保;再是款式。

说到家居的绿色环保,它表示的是家居生活的中的橱柜、衣柜、鞋柜、酒柜、电器、床垫、沙发、地板、窗帘等所有家具家电的环保性。

单从居室中的定制家具而言的环保性来说,主要涉及以下几个方面:全屋定制家具生产是系统工程,在这个过程中有诸多的因素都会影响到产品的环保品质,首先是板材:板材是定制家具加工过程中的基材,在加工的过程中要大量使用粘合剂、封边、油漆等原料。甲醛作为一种溶剂,广泛存在这些原料中,即使进口的高档封边粘胶、油漆也存在甲醛释放,更不必说一些低品质的原料;同时,定制家具除了板材外,还有门板、台面、脚踢线和五金配件等,这些材料也会影响定制家具的环保品质;同时,加工工艺、工艺生产也是决定其是否环保的因素。


第二章:从板材材质上看环保力

4、定制家具基本是以人造板为主要基材,以板式家具为主;纯实木家具少之又少。

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根据民意调查,出于环保及品质追求,泛家居数据研究院发现有60.66%的人群愿意选择实木定制家具;26.23%的人群选择板式家具。一切生意机会,都从消费者需求中来。泛家居数据研究院发现消费者的消费需求存在一定的假象,价格最终会击碎想象。


5、冰醛板、安芯板、禾香板、原态板、芦苇板、无醛板、石木烯板……各种板材五花八门。

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定制家具市场上充斥着各种板材的名字,厂商分别打着禾香板、PE生态板、露水河刨花板、橡胶木刨花板、芦苇板、实木颗粒板、石木烯板……各种商品或者材料名称,眼花缭乱。


6、市场上的板材看似五花八门,实则万变不离其宗。

泛家居网数据研究院根据行业内资深专业人士普及得知,市场上的板材虽说是五花八门,然寻根溯源,定制原材料的芯材可以分为刨花板(实木颗粒板)、中纤板(密度板)、实木多层板、实木4种。

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目前,市场上生产全屋定制的板材各式各样,但是究其实质,定制家具所用的板材主要是实木颗粒板(也有叫刨花板的)和中纤板(也叫中密度板)两种。据统计,本报告纳入的14个全屋定制企业中,大多数企业所选用的板材皆有刨花板和纤维板,另外还有一些实木类定制企业,因成本因素,原木定制类企业的规模不大,大众市场采用量极低。

一棵树变成家具材,利用率不到20%。地球上的资源承受不了如此的浪费,因此,中密度纤维板和刨花板产生了。单从板材的材质来说,中纤板、刨花板都是利用木材的“废料”制作而成,对地球资源来说是环保的,对环境是友好的。颗粒板是国家鼓励的环保产业,也是国外一些发达国家常用且得到消费者欢迎的一种家具板材。


7、定制家具所遵循的环保标准普遍高于国家强制标准。

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一些全屋定制企业在环保追求上坚持精益求精。泛家居数据研究院本次调研发现,近一半的企业使用高于国家强制标准E1级的板材,代表企业全友全屋定制、欧派、好莱客、金牌;其中,全友全屋定制采用的绿色原材源自其自有速生林,高于国家标准的绿色板材。另外,玛格采用了日本标准的F4级别的板材;70%的企业采用了欧标E0级板材,代表企业索菲亚、博洛尼、科凡等;而还有一些企业打造无醛概念,例如百得胜打造无醛空间;例如丽博采用环保材料“安芯无醛板”,与市面上仅打着“无醛”概念的企业不同,丽博的“安芯无醛板”以芦苇为原材料,更加绿色、低碳、环保;好莱客原态板实现基材甲醛0添加,原态板基材拥有美国CARB颁发的NAF(无醛豁免)认证。

也就是说,此次纳入的样本品牌中所用核心板材全部达到国家标准,且半数以上品牌所用板材环保标准已经超过了欧洲标准,达到国际水平,这是一种值得称赞的行业态度,这些品牌用户均可以放心选购。另,全屋定制品牌原材料的环保级别普遍采用E1级,甚至是更高标准,整体环保程度高于成品家具行业(成品家具多采用E2\E1级)。


第三章:从板材中的胶水看环保力

8、板材环保与否,与其使用的胶水至关重要。

关于板材的环保性,很多人都会有一个认识误区。认为,哪个木头条子大,哪个就环保。其实这是一个本质性的认知错误。木材本身不含有甲醛,且甲醛无色无味,仅仅靠闻是不行的,而人们嗅到的气味并非是甲醛,而可能是木材本身的气味、苯系物或者Tvoc等,板材的环保与否关键在于其中的胶水。

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甲醛,一直是人们在房屋装修以及家具定制方面热议的一个话题,因此板材的环保性也是选择板材的首要因素,在板材中,甲醛一般是存在于板材的胶粘剂中。因此,采用什么样的胶粘剂或者什么样的工艺才是决定板材是否环保的关键性因素。

9、胶的好坏比胶的多少更加重要。

好的胶粘剂胶着力差且价格高,因此许多小的定制家具厂家都采用价格较便宜,胶着力较强的胶粘剂,但这种胶的环保不达标,甲醛超标。

据泛家居数据研究院了解,一些比较有口碑的定制家居大品牌使用的粘和剂和胶水都是有大讲究的,比如本次纳入调研的样本品牌都是使用的好胶。例如,尚品宅配、玛格等品牌使用的是德国胶王;博洛尼选用世界顶级木胶粉——美国波顿太阳城平台注册专属配方;欧派、好莱客、诗尼曼、丽博橱柜|全屋定制等采用MDI胶。


第四章:从细节看环保力·封边

10、在“看得见的地方”和“看不见的地方”,都要看看封边。

对整体橱柜、定制衣柜等定制家具来说,封边是非常重要。如果封边没做好,家具容易开边起毛;也容易受潮发霉;另外板材内的甲醛会继续游离释放,进入室内,对人体健康造成危害。

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(图片来源于网络)

在买家具如何去判断封边的好坏?主要就是检测封边表面底层是否平整,厚薄是否均匀,板材周边有没有补胶现象。首先是如果家具的封边做得牢固、精细、美观的话,不仅外观良好,且还能够延长衣柜的使用寿命。二是板材会挥发甲醛,封边可以减少甲醛等有害物质的散发。


11、工欲善其事,必先利其器。大牌全屋定制企业的封边机一水儿全是国外进口先进设备。

要确保封边效果的良好,就要用大型的封边机;同时,封边条的质量、选材亦很重要。小企业、小作坊的封边一般很粗糙,不严实,甚至有胶水渗出。据泛家居数据研究院发现,各大定制企业生产线上均有德国豪迈全自动大型封边机,欧派、索菲亚、尚品宅配、皮阿诺、好莱客、全友全屋定制、丽博橱柜|全屋定制等企业的板材封边均是国外进口先进设备、高质量封边条原料,一次性完成所有封边流程,正所谓磨刀不误砍柴功,封边效果光滑、严实、美观,而全屋定制小企业、小作坊则无法做到。


第五章:从生产技术看环保力

12、科学技术是第一生产力

全屋定制,顾名思义是一项家居太阳城会员注册及定制、安装等服务为一体的家居定制解决方案。单说定制家具的生产是一个系统工程,从原料的选择和运输、生产(开料、封边、钻孔、分拣、包装等)到安装,各个环节都需要精益求精,这需要企业大量投入。

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一键下单、柔性排产、精准生产。比如说样本企业全友全屋定制全线绿色智造从根本上保证产品的品质:首先是选用的版材均符合欧洲标准E1级环保要求,每100g甲醛量小于或等于10mg,远高于国家标准要求;二是从选材到制版,全友都通过世界级严格要求,最大限度地保证了对材料的环保要求;三是在工艺上,全友全屋定制确保家具从原料、生产到安装的全部环节精益求精,以全流程绿色产业链守护消费者的健康生活;再是从前端消费者需求下单、中端太阳城会员注册确认效果图、后端将“定制家具下单流程”上传至生产系统,全程大数据系统链接,绿色有保证。


第六章:从网络环境看环保力

据泛家居数据研究院调研各样本品牌的天猫旗舰店发现,买家对于定制家具类产品的投诉点主要集中在太阳城会员注册能力/安装能力上,其次是延期交付,售后服务等。另外,投诉、反映定制产品的味道/甲醛问题的占比也比较大。

另外,在过去的一年里,百度贴吧、新浪微博、以及360浏览器上,关于甲醛超标、气味异常的新闻投诉亦比比皆是。

因此,环保问题是消费者始终关注的焦点;同时,必须也是全屋定制企业必须重视的焦点。


第七章:从消费者口碑看环保力

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根据泛家居数据研究院今年3月份发起的《中国全屋定制品牌民意调查》之消费者口碑榜数据显示,消费者对于全屋定制品牌的有了比较明确的认知,用户对于一些品牌有了一些标签印象,比如博洛尼的变态环保、好莱客的环保板材原态板、全友全屋定制的绿色环保、百得胜的无醛空间、玛格采用F4星标准的板材……已在消费者的潜移默化中,深入人心。

对于中国全屋定制行业来说,环保是企业责任的重中之重。虽说目前定制家具领域对于环保的关注、家居环保的践行已经走在了前列,但是这条路仍然要一直走下去,任重而道远。

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